Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Penerbangan Anda Dilencongkan

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-02-08 22:00

Penerbangan boleh dilencongkan atas pelbagai sebab. Cuaca buruk, masalah mekanikal, mogok, konflik bersenjata dan bencana alam boleh menyebabkan lencongan penerbangan. Juruterbang syarikat penerbangan juga mungkin mengalihkan penerbangan kerana tingkah laku penumpang yang mengganggu, masalah kesihatan penumpang atau anak kapal, atau isu undang-undang yang melibatkan penumpang.

Apabila penerbangan anda dilencongkan ke lapangan terbang lain, anda akan menghadapi satu daripada dua situasi. Sama ada penerbangan anda akan disambung semula apabila keadaan menggalakkan atau penerbangan anda akan berakhir di lapangan terbang itu dan syarikat penerbangan anda akan mengaturkan untuk anda sampai ke destinasi anda dengan cara lain. Jika anda mempunyai penerbangan sambungan, anda mungkin terlepas penerbangan itu, bergantung pada berapa lama anda mempunyai antara penerbangan yang dijadualkan pada asalnya.

Alihan penerbangan ialah peristiwa yang tidak dijangka, tetapi terdapat perkara yang boleh anda lakukan sebelum, semasa dan selepas penerbangan anda untuk meminimumkan kesan penerbangan terlencong pada perjalanan anda.

Rancang Lebih Awal untuk Pengalihan Penerbangan Terbang Awal

Rancang perlepasan anda pada awal hari, jika boleh, supaya anda mempunyai masa untuk sampai ke destinasi anda walaupun penerbangan anda dilencongkan. Untuk acara penting, seperti perayaan keluarga atau perlepasan kapal persiaran, rancang untuk tiba di destinasi anda sekurang-kurangnya sehariawal.

Pilih Penerbangan Tanpa Henti Di Mana Yang Boleh

Terbang tanpa henti tidak akan melindungi anda daripada semua kesan lencongan penerbangan, tetapi anda tidak perlu risau tentang kehilangan penerbangan sambungan.

Baca Kontrak Pengangkutan Anda

Sebelum anda terbang, ketahui apa yang dinyatakan oleh Kontrak Pengangkutan syarikat penerbangan anda tentang penerbangan terlencong dan pampasan penumpang. Jika penerbangan anda dilencongkan, anda akan tahu perkara yang anda boleh jangkakan daripada syarikat penerbangan anda dan akan dapat menuntut hak anda sebagai penumpang.

Bawa Telefon Bimbit dan Maklumat Hubungan Syarikat Penerbangan

Jika penerbangan anda dialihkan, anda memerlukan nombor telefon dan pemegang Twitter syarikat penerbangan anda supaya anda boleh menghubungi wakil perkhidmatan pelanggan secepat mungkin. Bawa telefon bimbit yang dicas penuh yang anda tahu cara menggunakannya.

Jika anda melancong ke negara lain, anda mungkin perlu meminjam, menyewa atau membeli telefon bimbit yang berfungsi di semua negara yang akan anda lawati, termasuk negara tempat anda akan menukar pesawat. Bawa juga bank kuasa telefon bimbit mudah alih, sekiranya anda terperangkap semasa menghubungi syarikat penerbangan anda.

Bungkus Barang Keperluan dalam Beg Bawa Anda

Pastikan anda mengemas barang yang mesti anda gunakan setiap hari, seperti ubat-ubatan dan larutan kanta sentuh, dalam beg tangan anda. Selain itu, kemaskan berus gigi, ubat gigi, menukar seluar dalam dan apa sahaja yang anda perlukan untuk penginapan semalaman yang tidak dijangka.

Beritahu Rakan dan Keluarga

Beritahu seseorang bahawa jadual perjalanan anda telah berubah, terutamanya jika anda menjangkakannyadijemput di lapangan terbang destinasi anda.

Tinggal Berdekatan Pintu Berlepas

Petugas syarikat penerbangan akan membuat pengumuman maklumat di pintu berlepas anda. Kekal dalam lingkungan pendengaran supaya anda tidak terlepas sebarang kemas kini.

Minta Maklumat dan Bantuan Syarikat Penerbangan Anda

Cabut nombor hubungan tersebut dan hubungi syarikat penerbangan anda. Minta kemas kini tentang situasi dan ketahui sama ada penerbangan anda dijangka berlepas secara realistik dalam masa beberapa jam. Jika lencongan itu akan memberi kesan ketara kepada rancangan perjalanan anda, minta untuk ditempatkan pada penerbangan lain ke destinasi anda. Anda juga boleh menggunakan media sosial untuk menghubungi syarikat penerbangan anda dan meminta bantuan.

Kekal Tenang

Kehilangan sabar tidak akan menyelesaikan sebarang masalah. Semua orang dalam penerbangan anda akan berasa tertekan, termasuk anda, tetapi anda akan mendapat lebih banyak maklumat berguna dan bantuan lebih pantas daripada syarikat penerbangan anda jika anda berdiam diri dan meminta bantuan dengan sopan.

Selepas Penerbangan Anda Minta Pampasan Jika Anda Layak

Penumpang syarikat penerbangan Kesatuan Eropah (EU) atau yang terbang ke atau dari lapangan terbang EU berhak mendapat jumlah pampasan tertentu di bawah Peraturan 261/2004, bergantung pada tempoh penerbangan mereka dan bilangan jam mereka ditangguhkan. Hak ini terhad dalam kes keadaan luar biasa, seperti mogok atau masalah cuaca.

Penumpang syarikat penerbangan yang berpangkalan di A. S. mesti berunding terus dengan syarikat penerbangan mereka mengikut syarat Kontrak Pengangkutan syarikat penerbangan mereka.

Penumpang Kanada mesti bekerja secara langsung dengan syarikat penerbangan mereka, berdasarkansyarat-syarat Kontrak Pengangkutan mereka, tetapi juga mempunyai cara lain melalui kod kelakuan Flight Rights Canada. Jika penerbangan anda menggunakan syarikat penerbangan Kanada dilencongkan, anda boleh memfailkan aduan dengan Agensi Pengangkutan Kanada, yang akan membantu anda menyelesaikan masalah anda.

Secara amnya, syarikat penerbangan Kanada dan A. S. tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk lencongan penerbangan disebabkan oleh Tindakan Tuhan, seperti ribut atau awan abu gunung berapi, atau oleh tindakan pihak ketiga, seperti mogok atau isu kawalan trafik udara.