Apa yang Perlu Tahu Mengenai Menyewa Kereta Semasa Pandemik COVID-19

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-02-08 21:35

Rabu lalu, saya dan suami berada di dalam Uber dalam perjalanan untuk mengambil kereta yang telah kami sewa untuk hujung minggu yang akan datang untuk percutian berkhemah. Seperti kebanyakan orang kebelakangan ini, kami berasa gatal untuk melarikan diri dari apartmen kami, pergi ke jalan raya dan menghabiskan beberapa hari di luar rumah selepas berbulan-bulan kebanyakannya menghabiskan masa di dalam.

Perjalanan jalan raya sudah menjadi hobi musim panas yang popular tetapi digabungkan dengan kemerosotan mendadak dalam perjalanan udara, ia menjadi mod perjalanan utama bagi kebanyakan orang pada tahun 2020. Menurut tinjauan yang dijalankan oleh Morning Consult, sebuah penyelidikan pasaran syarikat, 72 peratus rakyat Amerika merancang untuk bercuti semalaman melalui kereta dalam beberapa bulan akan datang, berbanding hanya 32 peratus yang melihat diri mereka menaiki penerbangan dalam jangka masa yang sama.

Kami menganggap bahawa penyewaan pertengahan minggu semasa minggu bukan cuti (akhir Julai) di lapangan terbang terdekat kami (Lapangan Terbang LaGuardia di New York City) adalah tugas yang agak mudah, terutamanya berbanding, katakan, hari Khamis atau petang Jumaat atau petang Ahad, apabila kebanyakan orang mungkin menyewa dan pulang untuk percutian hujung minggu.

Anda mungkin dapat melihat ke mana arahnya-ia tidak semudah yang kami ramalkan. Apabila kami tiba, talian telah dipanjangkanbangunan. Kami menuju ke belakang, dengan kira-kira 15 kumpulan di hadapan kami dalam barisan, dan seiring dengan berlalunya masa, semakin ramai orang tiba dengan wajah terkejut dan kecewa yang sama seperti yang kami hadapi sebelum ini. "Adakah ini talian untuk mengambil kereta?" mereka telah bertanya. Ya, kami berkata. "Adakah anda mempunyai tempahan, walaupun?" Ya, kami berkata. Pada masa kami memandu keluar dari tempat sewa kami, sudah hampir dua jam.

Setelah difikirkan semula, kami telah merancang sekitar trend perjalanan "biasa" pada tahun yang sangat tidak normal-seperti dengan beberapa industri lain, pandemik COVID-19 telah membawa kepada keadaan yang tidak dapat diramalkan di mana pengguna terdesak untuk melarikan diri daripada syarikat rumah dan kereta sewa sedang berebut untuk menampung permintaan dan kekal bertahan.

Kesan COVID-19 terhadap Industri Penyewaan Kereta

Pada bulan Mac dan April, hampir semua bentuk perjalanan terhenti. Carian di Kayak untuk kereta sewa di A. S. turun 73.6 peratus pada April berbanding bulan yang sama pada 2019. Dan menambah kemerosotan, mereka yang telah membuat perjalanan telah membuat tempahan membatalkan data daripada Rhino Car Hire, sebuah kereta sewa yang berpangkalan di U. K. syarikat yang juga beroperasi di A. S., menunjukkan kadar pembatalan 89 peratus kereta yang ditempah untuk kegunaan April. Sebagai tindak balas, Avis Budget mengurangkan armadanya sebanyak 35, 000 kereta dan membatalkan 80 peratus pesanan kenderaan masuk untuk A. S. pada 2020. Hertz juga menjual 41, 000 kereta pada bulan Mac, dan kemudian memfailkan muflis pada akhir Mei. Lebihan kereta telah disimpan di banyak stadium sukan yang tidak digunakan.

Walau bagaimanapun, apabila musim panas bermula dan orang ramai tidak sabar untuk melakukan perjalanan semula, permintaan untuk kereta meningkat pada bulan Jun dan Julai."Syarikat penyewaan bertindak balas dengan cuba memindahkan kenderaan dari kawasan permintaan rendah ke kawasan permintaan tinggi, tetapi ini terbukti mencabar juga kerana mereka semua terpaksa mengurangkan kakitangan," kata Jonathan Weinberg, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif AutoSlash.com, seorang tapak web penjejakan harga untuk kereta sewa.

Kami meneka bahawa pengurangan kakitangan di lokasi Belanjawan kami adalah salah satu sebab penantian lama kami untuk (boleh difahami) langkah berjaga-jaga untuk keselamatan pekerja, terdapat hanya satu atau dua orang yang bekerja di kaunter pada satu masa. “Memandangkan wabak ini semakin berlarutan, kami perlu menjangka dan bergerak pantas untuk menyampaikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan memuaskan yang akan berjalan lancar sambil mengekalkan matlamat kami untuk memastikan semua pekerja dan pelanggan kami selamat,” kata Joe Ferraro, Ketua Pegawai Eksekutif Avis Budget Group.

Faktor lain yang mempengaruhi kami ialah lokasi kami. Data daripada Kayak, Priceline dan AutoSlash semuanya menunjukkan bahawa tempat tumpuan utama untuk permintaan ialah New York City, di mana ramai orang bergantung terutamanya pada pengangkutan awam dan ramai penduduk (seperti saya) tidak memiliki kereta. “Pada tahun biasa, sebilangan besar orang ini akan terbang ke suatu tempat dan berpotensi menyewa kereta ke sana semasa percutian musim panas mereka, tetapi dengan penerbangan pilihan yang dianggap berisiko lebih tinggi sekarang, mereka ini merancang perjalanan jalan raya, yang mendahului untuk situasi menjual habis di seluruh bandar, terutamanya pada hujung minggu,” kata Weinberg. Lokasi permintaan tinggi lain termasuk Las Vegas, Los Angeles dan San Francisco.

Salah satu data yang tidak sepadan dengan pengalaman kami ialah peralihan dalam lokasi pengambilan; kereta sewasyarikat secara sejarah telah menjana dua pertiga daripada hasil mereka daripada lokasi lapangan terbang, tetapi apabila permintaan dalam perjalanan udara menurun, terdapat peralihan yang sepadan kepada penyewaan kereta di luar lapangan terbang. “Pengambilan di luar lapangan terbang meningkat lebih daripada 15 peratus sejak ketibaan COVID-19 dan kekal sejak itu,” kata Devon Nagle, ketua komunikasi di Priceline.

Beberapa corak biasa lain di kalangan berbilang platform termasuk tempoh sewaan yang lebih lama (sehingga 50 peratus lebih lama berbanding Jun lalu, menurut Priceline), lebih banyak perjalanan sehala dan jenis kenderaan tertentu, terutamanya van mini, penuh- van saiz, dan SUV bersaiz penuh. Walaupun sebarang tujuan perjalanan boleh menyumbang kepada corak ini, kemungkinan besar orang ramai menempah sewaan yang lebih lama untuk memandu jarak yang lebih jauh (ke tempat yang mereka mungkin pernah terbang) atau untuk mendapatkan tawaran yang lebih baik. Sewaan sehala mungkin bagi mereka yang telah memutuskan untuk meninggalkan rumah dan menghabiskan masa yang lama di tempat lain untuk tinggal bersama keluarga atau bekerja dari jauh dalam jangka masa panjang, contohnya. Jenis kenderaan boleh menunjukkan pergerakan seluruh keluarga ke lokasi baharu atau keinginan untuk mempunyai lebih banyak ruang untuk perjalanan jalan santai yang lebih lama.

Petua untuk Menyewa Kereta Sekarang

"Baki tahun 2020 akan menjadi jalan bergelombang untuk syarikat penyewaan serta pengguna," kata Weinberg. Biasanya, syarikat kereta sewa menjual sejumlah besar kenderaan pada penghujung musim panas dan kemudian membeli semula untuk cuti dan musim bunga. Walau bagaimanapun, disebabkan semua ketidakpastian yang datang dengan COVID-19, syarikat penyewaan boleh membuat kesilapan dalam pertimbangan tentang masaatau kuantiti peringkat terakhir, yang membawa kepada potensi kekurangan jangka panjang. (Kedua-dua Hertz dan Avis Budget Group telah menyatakan bahawa armada mereka boleh menampung sebarang peningkatan permintaan pada masa hadapan.)

Jika anda bercadang untuk menyewa kereta tahun ini, gunakan petua ini untuk menjadikan pengalaman penyewaan kereta anda lebih lancar dan mudah-mudahan lebih berpatutan.

• Sasarkan untuk perkhidmatan tanpa sentuh. Demi kesederhanaan dan keselamatan, tempah dengan syarikat yang menawarkan pengambilan tanpa sentuh. Avis Budget Group menyediakan pengalaman sewa tanpa sentuhan di lima lokasi, termasuk Lapangan Terbang Antarabangsa Dallas/Fort Worth, Seattle, Kansas City, Nashville dan Lapangan Terbang Nasional Ronald Reagan Washington, dengan rancangan untuk mengaktifkannya di 20 lagi lokasi tahun ini, seperti Lapangan Terbang Antarabangsa Los Angeles, Orlando, San Francisco, dan Chicago. Enterprise menawarkan Daftar Masuk Awal di lebih daripada 100 lokasi, yang membolehkan anda melengkapkan semua langkah daftar masuk dari telefon anda untuk mengelakkan keperluan untuk berhenti di kaunter atau kiosk. Di lokasi Hertz terpilih, ahli Gold Plus Rewards juga boleh terus ke kereta pilihan mereka dalam zon yang dinyatakan pada tempahan.
• Lihat dengan teliti syarat tempahan. Jangan prabayar untuk kereta sewa melainkan ia boleh dibatalkan dengan bayaran balik penuh supaya jika rancangan anda berubah, anda tidak keluar duit. Dan langkau tawaran yang anda tidak tahu nama syarikat penyewaan sehingga selepas anda menempah kerana tawaran tersebut hampir selalu tidak boleh dibatalkan, kata Weinberg. Sehubungan itu, pastikan sebanyak mungkin rancangan perjalanan anda (cth., hotel, aktiviti,dsb.) akan dikembalikan sekiranya tempahan kereta anda gagal atau anda terpaksa membatalkan perjalanan anda.
• Rancang lebih awal. Tempah seberapa awal yang anda boleh, dan jejak tempahan anda untuk penurunan harga. "Permintaan tidak seragam di seluruh negara, dan COVID-19 pastinya memberi kesan kepada rancangan orang ramai," kata Weinberg. "Ini telah membawa kepada banyak turun naik harga, yang boleh bermakna penjimatan untuk pelanggan yang bijak yang tahu cara mengendalikan sistem." (AutoSlash membolehkan anda menjejaki harga untuk kereta pada tarikh tertentu dan memberitahu anda jika tawaran yang lebih baik boleh didapati di tempat lain.)
• Semak semua lokasi. Sewaan lapangan terbang biasanya lebih mahal disebabkan oleh bayaran tambahan, tetapi mereka menerima tempahan yang lebih sedikit berbanding sebelum ini dan selalunya mempunyai kapasiti kenderaan yang lebih tinggi daripada lokasi lain.