Hotel Di Seluruh Dunia Sedang Ditujukan untuk Membantu Memerangi Pandemik

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-02-08 21:40

Di hujung selatan Michigan Avenue di Chicago, di kawasan yang dikenali sebagai "batu budaya", Hotel Essex bertaraf empat bintang telah mengetepikan 274 bilik untuk tujuan tertentu. Bilik-bilik itu tidak akan menjadi rumah kepada pengembara yang letih, tetapi sebaliknya dikhaskan untuk pegawai polis, bomba dan paramedik di barisan hadapan wabak itu. Hotel itu adalah satu daripada lima di bandar yang dimiliki oleh Oxford Capital Group LLC yang telah bersetuju untuk menempatkan responden pertama atau menyediakan katil untuk limpahan hospital. Hotel-hotel itu membekalkan lebih daripada 1, 100 bilik dan menyediakan tiga kali makan sehari kepada tetamu, dengan bandar membayar bil. Responden pertama yang bimbang untuk membawa virus kembali ke rumah kepada keluarga mereka kini mempunyai tempat yang selesa untuk kembali selepas syif yang meletihkan mereka berakhir. Pesakit COVID-19 tanpa gejala dan mereka yang memerlukan pengasingan untuk ujian positif atau terdedah kepada virus tidak akan mengambil ruang penting di dalam hospital yang terbeban.

Lebih daripada 4,000 batu jauhnya, Ayre Gran Hotel Colon di Madrid telah pun memasangkan biliknya dengan peralatan perubatan. Hotel ini membantu menyumbang kepada lebih 60, 000 katil hotel yang baru dikhaskan untuk perkhidmatan kesihatan di bandar ini. Kembali pada pertengahan Mac, theKerajaan Sepanyol mengarahkan penutupan semua hotel di negara itu selepas kematian melonjak lebih satu pertiga dan jumlah kes meningkat satu perempat.

Sehingga 6 Mei, kes koronavirus global telah melebihi tiga juta, dengan lebih 247, 000 kematian. Di tengah-tengah pandemik COVID-19, industri perhotelan yang pernah berkembang pesat di dunia sedang menghadapi salah satu tamparan ekonomi yang paling dahsyat dalam sejarah. Pada awal Mac, CNBC melaporkan penemuan daripada Ekonomi Pelancongan yang menganggarkan kerugian sebanyak $24 bilion dalam perbelanjaan asing untuk industri pelancongan dan pelancongan AS. Penghunian hotel di negara itu pada minggu 5 hingga 11 April telah menurun hampir 70 peratus berbanding 2019, dan Ketua Pegawai Eksekutif Marriott International Arne Sorenson memberitahu CNBC bahawa coronavirus melanda perniagaan syarikat hotel itu lebih teruk daripada 9/11 dan Kemelesetan Hebat digabungkan. "Kami kini melihat hasil turun 75 peratus ditambah, mungkin saya mengesyaki hampir penurunan 90 peratus di Amerika Syarikat," kata Sorenson. "Dan jelas sekali pada peringkat itu, tidak ada sebarang perniagaan di hotel." Memandangkan tol ekonomi jangka panjang COVID-19, sesetengah perniagaan mungkin tidak akan membuka pintu mereka lagi.

Tetapi walaupun kebanyakan pelancong tidak merancang untuk menginap di hotel dalam masa terdekat, itu tidak bermakna bilik hotel di seluruh dunia kekal kosong. Masuk dalam kebiasaan baharu industri perhotelan: Di seluruh dunia, hotel digunakan semula sebagai penginapan untuk profesional perubatan, hospital dan tempat perlindungan untuk mangsa coronavirus.

Limpahan Hospital

Lima hotel di Jepun, di manakes koronavirus yang disahkan melepasi 14, 000 pada 1 Mei, telah disewakan oleh kerajaan metropolitan Tokyo untuk rakyat yang mengalami gejala ringan, memastikan katil hospital percuma bagi mereka yang mempunyai kes yang lebih teruk. Bandar ini berharap dapat menambah bilangan bilik daripada 1, 500 kepada 2, 800. Jepun malah melancarkan satu siri robot bercakap untuk membantu kakitangan hotel dalam tugas seperti pembersihan untuk mengurangkan risiko jangkitan bagi pekerja manusia. Robot juga direka bentuk dengan ciri yang mengingatkan pesakit untuk memeriksa suhu mereka dan mendapatkan rehat yang cukup. Tetamu juga mempunyai akses kepada aplikasi pengurusan kesihatan untuk merekodkan simptom mereka pada komputer dan tablet isu hotel.

Pada pertengahan April, hospital di Philadelphia sudah menghampiri kapasiti, menyebabkan kerajaan tempatan menukar tiga hotel dan arena tempat sebagai tapak limpahan. Pengarah urusan bandar itu dilaporkan optimis bahawa bandar itu akan mempunyai ruang yang mencukupi terima kasih kepada penginapan baharu tetapi masih berusaha untuk mendapatkan lebih banyak kapasiti.

Profesional Perubatan Perumahan dan Responder Pertama

Lebih 17, 000 hotel telah mendaftar untuk inisiatif Hospitality for Hope American Hotel and Lodging Association (AHLA), yang menghubungkan hotel dan agensi kerajaan yang memerlukan. Terbaharu di tengah-tengah pandemik, mereka telah memadankan hotel sebagai perumahan sementara dengan respons pertama, kecemasan dan pekerja penjagaan kesihatan. Terdapat lebih satu juta katil hotel yang dicagarkan kepada Hospitality Helps, sebuah organisasi yang menghubungkan agensi penjagaan kesihatan dan kerajaan dengan hotel dan penyedia penginapan lain yang sudah sedia untuk membekalkan katil.

Hilton menderma satu juta bilik hotel untuk kegunaan doktor, jururawat, paramedik, juruteknik perubatan kecemasan dan profesional perubatan lain yang sedang bertindak balas terhadap wabak itu hingga akhir Mei. Marriott baru-baru ini menyumbangkan penginapan hotel bernilai $10 juta untuk doktor dan jururawat di kawasan yang paling terjejas oleh virus itu. Kira-kira 25 peratus daripada 7, 300 hotel Marriott di seluruh dunia telah ditutup buat sementara waktu.

Accor Hotels, yang telah dipuji kerana amalan kemampanannya pada masa lalu, melancarkan platform tindak balas kecemasan pada April untuk menyediakan penginapan kepada pekerja NHS dan warga yang kurang bernasib baik di U. K. Lebih 60 hotel syarikat itu telah digunakan semula. "Kami berbangga dapat menyokong keperluan Kerajaan semasa krisis nasional dan global ini," kata Thomas Dubaere, COO Accor Eropah Utara. “Bersama-sama dengan rakan kongsi kami, kami telah menyediakan hotel kami untuk digunakan sebagai ruang selamat kecemasan untuk gelandangan yang sangat terdedah kepada virus ini. Perniagaan kami komited kepada orang ramai dan layanan mesra, dan oleh itu, kami berbesar hati membuka pintu kami kepada mereka yang memerlukan semasa krisis nasional dan global ini.”

Ty Warner, pemilik Four Seasons New York, membuat panggilan untuk menggunakan semula penginapan mewah itu menjadi kediaman kecemasan percuma dalam masa beberapa hari, memasang langkah untuk memastikan kakitangan dipisahkan daripada tetamu, yang kini akan terdiri sepenuhnya daripada doktor, jururawat, dan profesional perubatan lain. Lif dikhaskan untuk seorang pada satu masa, jururawat berdiri di luar mengukur suhu tetamu sebelum merekamasuk dan 143 bilik kosong untuk mengelakkan kesesakan di tempat penginapan.

Hotel ini telah melangkah lebih jauh dan melaksanakan program kesihatan mental untuk tetamu juga. "Pasukan saya dan saya telah memulakan panggilan sekitar setiap hari," kata Elizabeth Ortiz, pengarah hotel yang bertanggungjawab ke atas kakitangan kepada New York Times. “Kami benar-benar memanggil setiap pekerja untuk memastikan mereka mula bekerja OK, mereka berasa OK. Sebahagian besar daripadanya juga menunjukkan rasa terima kasih.”

Tempat Perlindungan Sementara Gelandangan

Walaupun warga tua dan mereka yang mempunyai masalah asas telah dianggap paling terdedah di dunia kepada COVID-19, penduduk gelandangan turut terjejas teruk.

Di Toronto, di mana sekurang-kurangnya 7, 000 orang menghabiskan malam mereka di pusat perlindungan gelandangan dengan kerap, kerajaan tempatan telah bekerjasama dengan Doktor Tanpa Sempadan untuk membawa 2, 000 orang keluar dari pusat perlindungan gelandangan dan ke hotel, pusat perlindungan kecemasan, dan unit perumahan awam. Di London, Datuk Bandar Sadiq Khan komited lebih 10 juta paun (hampir $12.5 juta) untuk menyediakan penginapan hotel untuk gelandangan di bandar itu. Kumpulan Hotel InterContinental, Travelodge, Best Western dan Kumpulan Accor semuanya telah mendaftar untuk projek itu. Selain itu, pemandu teksi telah menawarkan diri untuk mengangkut orang ke hotel, dan syarikat katering tempatan membekalkan makanan kepada tetamu. “Masih banyak yang perlu dilakukan: lebih banyak wang, sukarelawan, dan bilik hotel akan diperlukan. Memandang ke hadapan, matlamat saya adalah untuk memastikan bahawa prinsip 'In for good' digunakan untuk semua orang yang susah tidur di London-sesuatu yang memerlukan sokongan berterusan daripada kerajaan, kata Khan. “Saya yakin dengan bekerjasama, kita boleh membantu menyelamatkan nyawa ramai warga London yang mungkin menghadapi wabak di jalanan.”

Pada awal April, Gabenor California Gavin Newsom mengumumkan bahawa wang daripada kerajaan persekutuan akan membantu membayar 15, 000 bilik hotel semasa wabak itu. Inisiatif itu, digelar Project Roomkey, akan menyasarkan hotel khusus di daerah dengan populasi gelandangan yang lebih besar dengan kepekatan COVID-19 yang lebih tinggi. Kerajaan persekutuan bersetuju untuk membayar 75 peratus daripada kos yang berkaitan dengan menempatkan gelandangan. Menurut Time, jumlah kos untuk menyewakan 15, 000 bilik hotel dan menyediakan kakitangan kepada kemudahan itu ialah kira-kira $195 juta untuk tiga bulan. Lebih jauh ke selatan, daerah San Diego, di mana kira-kira 8, 000 rakyat mengalami kehilangan tempat tinggal, telah memperoleh 2, 000 bilik. San Francisco, dengan kepekatan gelandangan yang lebih tinggi sedikit berbanding San Diego, telah memajak 945 bilik di lapan hotel untuk membantu menempatkan gabungan gelandangan dan mereka yang tidak dapat kuarantin sendiri di rumah. Los Angeles telah menetapkan matlamat peringkat daerahnya sendiri sebanyak 15, 000 bilik (dilaporkan 60, 000 gelandangan tinggal di Los Angeles County, setakat ini kepekatan terbesar di negeri ini). California juga bekerjasama dengan Chef José Andrés's World Central Kitchen untuk menyediakan tiga kali makan sehari untuk memilih hotel Project Roomkey.

Walaupun beberapa jenama terkenal seperti Comfort Inn dan Radisson mengambil bahagian dalam Project Roomkey California, pegawai negeri dan daerah melaporkan lebih banyak kejayaan dengan butik kecil dan motel bebas. Pegawai kesihatan telah memutuskan untuk tidak mengeluarkan nama khusus hotel yang beroperasi dalam program ini kerana bimbang individu muncul dan meminta bilik tanpa rujukan perubatan.

Pakej Penginapan Lama

Selain limpahan hospital, perumahan sementara untuk profesion perubatan dan tempat perlindungan gelandangan, hotel lain di seluruh dunia yang masih dibuka menawarkan pakej coronavirus terhad bagi mereka yang perlu dikuarantin di luar rumah mereka.

Le Bijou Hotel & Resort di Switzerland terus menjual penginapan di dalam pangsapuri mewah yang digunakan semula, mengiklankan sebagai "pangsapuri kuarantin." Kos penginapan dua minggu antara $800 dan $2,000 sehari dan tetamu boleh membayar tambahan $1,800 untuk lawatan perubatan dua kali sehari atau $4,800 untuk jururawat sepanjang masa. Tetamu juga boleh mengeluarkan wang sebanyak $500 untuk ujian coronavirus.

Sesetengah hotel di Hong Kong menawarkan pakej penginapan lama yang menyasarkan tetamu yang perlu dikuarantin (mulai 19 Mac, pelancong yang tiba di Hong Kong dari luar negara dikehendaki melaksanakan kuarantin rumah selama 14 hari). Beribu-ribu pelajar dalam perjalanan pulang ke Hong Kong dari negara asing memilih untuk menghabiskan kuarantin mandatori mereka di hotel untuk mengelakkan keluarga mereka daripada terdedah. Dorsett Hospitality International telah mula menawarkan pakej di sembilan hotelnya di Hong Kong. Dorsett Wanchai mempunyai pakej 14 hari bermula pada 6, 888 dolar Hong Kong (sekitar $889), kurang daripada separuh harga purata. Park Lane Hong Kong yang bertaraf lima bintang menawarkan pakej bermula dari 800 dolar Hong Kong (kira-kira$100) setiap malam, juga kurang daripada separuh daripada kadar standard.

Sesetengah daripada “pakej coronavirus” ini telah mencetuskan kontroversi dan perbualan etika. Menurut CNBC, René Frey, Ketua Pegawai Eksekutif penerbit panduan perjalanan Rough Guides dan penduduk Switzerland, berpendapat bahawa Le Bijou tidak bertanggungjawab dengan tetap terbuka dalam kapasiti ini. Mengambil tempahan baharu dalam situasi semasa kata Frey, menunjukkan "kekurangan solidariti dengan semua kedai kecil yang ditutup oleh undang-undang persekutuan." Switzerland telah menghasut langkah-langkah penjarakan sosial sama seperti negara-negara Eropah lain dan Amerika Syarikat. Jurucakap Le Bijou berkata bahawa hotel itu hanya cuba untuk kekal dalam perniagaan dan mengekalkan pekerjaan untuk lebih 60 pekerjanya tanpa perlu bergantung pada bailout kerajaan.