Menguruskan Bagasi Hilang, Rosak atau Dicuri

2024 Pengarang: Cyrus Reynolds | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-02-08 21:52

Salah satu situasi paling mengecewakan pengembara boleh alami ialah kehilangan bagasi mereka semasa dalam transit. Walaupun terdapat usaha dan teknologi industri penerbangan, beg masih mungkin rosak, hilang atau dicuri antara asal dan destinasi anda.

Walaupun ia boleh menimbulkan kemarahan, terdapat perkara yang boleh dilakukan oleh setiap pengembara untuk membantu keadaan mereka. Dengan mengikuti petua ini, pengembara boleh mendekati barangan mereka dipulangkan atau mendapatkan pengembalian untuk bagasi mereka yang rosak atau hilang.

Bagasi Hilang

Setiap kontrak pengangkutan syarikat penerbangan menggariskan peraturan dan ketetapan yang ada pada risalah apabila mereka melakukan perjalanan menaiki salah satu kapal terbang mereka. Ini termasuk hak risalah jika bagasi terlewat atau hilang semasa atau selepas penerbangan. Akibatnya, syarikat penerbangan itu perlu mematuhi peraturan ini untuk membantu anda mendapatkan semula bagasi anda atau membantu menggantikan barang yang hilang semasa beg anda berada dalam jagaan mereka.

Jika bagasi anda tidak muncul pada karusel, segera buat laporan dengan syarikat penerbangan sebelum meninggalkan lapangan terbang. Dalam laporan ini, catatkan nombor penerbangan anda, gaya bagasi anda yang hilang dan maklumat tentang cara mendapatkan bagasi apabila ditemui. Pastikan anda mengambil salinan laporan ini dan gunakannya untuk masa hadapanrujukan jika anda mempunyai masalah tambahan. Selain itu, sesetengah syarikat penerbangan mungkin menanggung pembelian barang kecemasan semasa anda melakukan perjalanan, seperti pakaian gantian dan peralatan mandian. Tanya wakil khidmat pelanggan semasa memfailkan laporan tentang dasar syarikat penerbangan.

Jika bagasi pengembara secara rasmi diisytiharkan hilang, risalah tersebut akan mempunyai masa terhad untuk memfailkan tuntutan dengan syarikat penerbangan. Apabila memfailkan laporan kehilangan bagasi, tanyakan tempoh masa untuk memfailkan tuntutan beg hilang dan bila laporan itu boleh difailkan. Walaupun penyelesaian maksimum untuk beg yang hilang ialah $3, 500 untuk penerbangan domestik A. S. dan kira-kira $1, 545 untuk kebanyakan penerbangan antarabangsa (mengikut Konvensyen Montreal), penyelesaian akhir mungkin berbeza-beza berdasarkan beberapa faktor.

Bagasi Rosak

Ia adalah perkara biasa untuk mendapatkan beg dihantar dalam keadaan lebih teruk daripada sebelum perjalanan bermula. Jika beg rosak akibat penerbangan, pengembara harus terlebih dahulu mencatat jenis kerosakan beg yang diterima semasa transit. Dari sana, pengembara perlu membuat laporan sebelum meninggalkan lapangan terbang. Dalam sesetengah kes, laporan mungkin ditolak jika wakil khidmat pelanggan percaya kerosakan itu berada dalam "kehausan biasa" beg. Dalam kebanyakan kes, ini boleh ditingkatkan kepada lapisan tambahan ejen perkhidmatan pelanggan atau Jabatan Pengangkutan A. S..

Jika kandungan bagasi rosak semasa perjalanan, tahap perlindungan itu mungkin berubah. Sejak 2004, syarikat penerbangan tidak bertanggungjawab ke atas kerosakan atau kemusnahan barang rapuh dalam bagasi yang telah didaftarkan. Ini boleh berkisar dari mana-mana sahajaperalatan komputer ke china halus. Untuk semua item lain, laporan boleh dibuat terhadap kerosakan. Dalam acara ini, bersedia untuk membuktikan bahawa item itu berada di dalam bagasi berdaftar apabila ia rosak, dan berikan anggaran untuk pembaikan atau penggantian.

Bagasi Dicuri

Walaupun sukar untuk dibayangkan berlaku, bagasi yang dicuri masih berlaku di banyak tempat di dunia. Pada 2014, beberapa pengendali bagasi telah ditangkap di Lapangan Terbang Antarabangsa Los Angeles kerana mencuri barang daripada bagasi penumpang yang didaftarkan.

Pelancong yang mengesyaki mereka menjadi mangsa bagasi yang dicuri harus segera memberitahu syarikat penerbangan mereka tentang situasi itu. Laporan bagasi yang dicuri juga boleh difailkan dengan polis lapangan terbang, sekiranya harta anda ditemui pada pengendali bagasi atau pekerja lain. Jika anda percaya item mungkin telah dicuri semasa pemeriksaan keselamatan, anda juga boleh memfailkan laporan dengan TSA.

Sesetengah polisi insurans perjalanan mungkin melindungi bagasi yang dicuri dalam situasi tertentu. Jika pengembara boleh membuktikan barang mereka hilang dalam transit dan mempunyai laporan polis yang difailkan, maka mereka mungkin boleh mendapatkan semula beberapa kos dengan tuntutan insurans. Walau bagaimanapun, perlindungan mungkin terhad kepada item yang dilindungi oleh polisi, jadi pastikan anda memahami perkara yang dilindungi dan tidak dilindungi dalam beg anda sebelum membuat tuntutan.

Petua Pencegahan & Keselamatan

Walaupun berurusan dengan bagasi yang hilang, rosak atau dicuri boleh menyusahkan, ia juga boleh ditangani dengan cara yang tepat pada masanya dan berkesan. Walau bagaimanapun, sedikit masa yang diluangkan untuk merancang lebih awal untuk kemungkinan kemalangan bagasi boleh membantu.

Pastikanmempunyai pengenalan yang jelas pada bagasi anda, termasuk maklumat hubungan yang terkini. Ambil beberapa gambar beg anda sebelum penerbangan anda, sekiranya ia tiba dalam keadaan rosak. Jangan bungkus barang berharga atau ubat-ubatan anda ke dalam beg berdaftar anda, tetapi masukkan beberapa barang sandaran dalam barang bawa anda, seperti berus gigi dan stoking bersih.

Dengan memahami semua hak yang tersedia untuk pengembara, anda boleh mengatasi cabaran yang tidak mungkin tetapi malang iaitu kehilangan atau kerosakan bagasi dengan mudah.